个人银行产品创新研究——基于消费心理学视角,银行产品创新案例

市场营销

市场营销，又叫做市场学、市场行销或者行销学。MBA，EMBA等经典商业管理课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。

在科特勒的市场营销系列中，科特勒是这么来定位市场营销，「管理盈利性的客户关系」，营销的双重目标在于，通过承诺更高的价值来吸引新顾客，同时通过传递客户满意来保持和发展现有客户。 万变不离其宗，现代的市场营销的理念离不来前人的积淀，在市场营销的过程当中，科特勒把市场营销的过程划分成了5个步骤。

心理账户——消费心理学

1、如果一个懂消费心理学的人去逛超市就会发现很多有意思的事了。比如超市常常出现的定价，9元，19元。而在物品的排放上，也常常会有好多小心思，比如将女性用品和孩子用品摆在一起。所以消费心理学可能常常会出现在生活中。那么近几年对于消费心理学比较新的理论就是心理账户理论。

2、折中效应，稀缺原则，诱饵效应，锚定效应，凡勃伦效应，从众效应，心理账户，罗森塔尔效应，潘多拉效应，巴纳姆效应 这其中的的奥秘，其实很简单，即人性使然。在我们身边，利用心理效应做营销的列子，比比皆是。掌握消费者的心理及行为模式，会让营销活动达到事半功倍的效果。

3、刚送走双11，黑五又掩面而来，亲爱的们手还好吗？今天给大家细数一下购物过程中6种最常见的心理学陷阱，数数你踩中了几颗雷。比起工资，你更可能把奖金挥霍一空 听说很多公司都贴心地在双11之前发绩效奖金，实际上，这对卖家们倒是更体贴，因为人们花奖金时更容易大手大脚。

4、探索商业智慧：消费心理学的策略 心理账户的巧妙转移，让你的产品仿佛拥有魔力；沉没成本思维，教你在决策时如何割舍与坚持；比例感知法则，让你的定价更具说服力；而损失规避心理，揭示了如何巧妙利用人们的防损失本能。别忘了，价格锚点是引导消费者心理的关键工具。

消费者心理定义?消费者心理有哪些?

1、当今十大消费消费心理趋势：求实求廉求实、求美、荣誉、舒适、安全、好胜、好奇、好痞。求实、舒适、安全反映消费者对理想商品的基本要求，而要吸引高消费人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。 消费者购物“看脸谱”：购买时装、化装品，青年女营业员受顾客欢迎，不仅因为她们更懂行，而且还可以当场示范。

2、是指消费者购买方便或携带方便。求利心理 这类客户会存在一种少花钱多办事的心理动机，其核心就是廉价。有求利心理的顾客在挑选商品时他们往往会对同类商品之间的价格差异进行仔细的比对，还喜欢选择打折或者处理的商品，具有这种心理动机的人往往是那些经济收入较低者。

3、占有心理：消费者希望通过购买某些商品来满足占有欲和防止失去的心理，如购买珍贵藏品，这种行为具有收藏和展示的特点。 保值心理：消费者在购买时考虑商品的保值能力，选择如金属制品、耐用消费品等，以期长期保持价值。

4、相应地，消费者心理定位也就有价值心理、规范心理、习惯心理、身份心理、情感心理等。 （1）消费者的价值心理 艾尔·强森认为，消费者之所以喜欢某种产品，是因为他相信这种产品会给他带来比同类产品更大的价值，也就是说具有更大的潜在价值。潜在价值取决于产品的潜在质量。

影响消费者风险知觉的种类有哪些?如何减少消费者风险?

影响消费者风险知觉种类：消费者的知觉行为风险会受到个体、产品、情景以及文化的影响。

消费者的知觉具有主观选择性，只有对消费者有利，并使他们感觉到有兴趣和喜爱的商品或信息，他们才会购买或关注。

知觉风险类型有：功能风险、.物质风险、经济风险、社会风险和心理风险。风险知觉 在现实的消费生活，由于对行为后果无法作出确定的判断，而存在于人们在购买决策之前的主观体验中的风险。

尽量减少购买可能带来的风险的方法有哪些？搜寻信息；在这一过程中，搜集到的有关产品的信息越多，不确定性越少，因而知觉到的风险水平亦越低。寻求信息包括通过各种广告媒体，如报刊杂志、电视广播传播的信息，也包括接受来自企业、公司、商店和消费者的口传信息。

战后美国的平面设计师怎样在促进消费的同时提高消费者的审美水平_百度...

1、要顺应“多功能、自动化、绿色、健康”等消费观念的发展趋势，在产品设计上既体现消费者审美效果和个性特征，又体现时代潮流和流行时尚的趋势，在新产品推广上，则要采用各种方式和手段，宣传新产品性能、特点及使用后形成的消费习惯和消费方式的优越性、科学性，消除消费者安全顾虑。 2 产品命名。

2、免费、低价 经过分析和研究很容易发现，当产品价格低于价值的时候，消费者往往会产生占便宜的心理。通过「免费」的噱头促进消费者加深对产品的了解，而「低价」类的广告文案大多是为了使消费者对产品产生兴趣，促进消费者进行消费。

3、在平面设计中，商标不是广告版面的装饰物，而是重要的构成要素，在整个版面设计中，商标造型最单纯、最简洁，视觉效果最强烈，在一瞬间就能识别，并能给消费者留下深刻的印象。

4、平面设计在二维空间内，创作或组合符号、图形、文字，借此用来表达想法、讯息的视觉表现，它核心部分包括：创意、构图、图形设计、字体设计、版式设计、色彩搭配等。所以，严格说来平面广告、招贴海报、书籍设计、包装设计、字体设计、logo设计、品牌设计、网页设计、Ui设计、电商设计都属于平面设计的范畴。

5、由于pop宣传海报设计符合现代消费者的消费习惯，在现代商业中，越来越起到举足轻重的作用：促进消费者购买冲动提高零售店的营业额。使消费者和零售店之间连成良好的互动关系。配合时令推出合于节庆的pop宣传海报。使消费者对零售店的信用留下了深刻印象。代替店员说明商品使用方法与特征。

6、只要有交通，就需要户外广告宣传，就需要更多的广告公从业人员.所以，平面设计，印前设计，印前制作永远都不会淘汰，而只会越发展越好.平面设计师应用视觉传达的专业知识，能在企事业单位、专门设计部门、科研单位从事广告设计、包装与产品设计、书籍设计与印刷展示设计、企业形象设计、展示设计。