公关心理学体会,公关心理学体会和感悟

公共关系心理学的介绍

1、公共关系心理学，是研究公共关系的主客体及其在沟通、互动中特有的心理状态和心理活动规律的科学。它是一门实用性较强的综合性的应用学科，在整个心理科学体系中属于应用心理学的范畴，是心理学的一个分支，也是公共关系学的重要组成部分。

2、一）公关心理学学科性质：公关心理学即是心理学，又是公共关系学。它即是心理学的一个分支，又是公共关系学的重要组成部分。（二）（多选、简公关心理学与普通心理学的异同：第一：普通心理学侧重于研究人的内在心理活动，而公关心理学则注重考察人的心理与行为之间的关系。

3、公共关系心理学由此应运而生。近几年，公共关系心理学的学科发展相当迅速。学科体系已成雏形，基本理论、基本方法也已初步成形。

根据公共的逆反心理,在公共关系活动中要注意什么

1、第五章公共关系的对象——公众分析学习目的和要求：公众的涵义、公众的基本特征、公关分析的方法及意义，以及公共关系工作中常见的目标公众对象。

2、本文阐述了警民沟通中需注意的问题，并重点叙述了民警与群众沟通的主要方法，进而提高警民沟通的有效性，以保障警民联合共建和谐社会。 【关键词】警民沟通；警民关系；沟通方法 警务沟通是指民警在警务活动中与相关人员交流或分享事件信息，相互了解，团结合作，以达到实现警务目标的活动，沟通贯穿于警务活动的全过程。

3、同事之间建立良好的人际关系，是正常、顺利工作的基本保证，因此，我们需要注意以下几点： 遵时守约一个不遵时守约的人，往往不被他人所信任。 尊重上级和老同事与上级和老同事讲话时，应有分寸，不可过分随意。 公私分明上班时严禁私人电话，也不可将公共财物据为已有或带回家中使用。

公关人员需要具备哪些心理素质?[5分]

1、【答案】：1）良好的意志品质，2）充分的自信心，3）稳定乐观的情绪，4）坚强的意志。

2、公关人员应具备的心理素质是：①自信的心理。自信，是对公关人员职业心理的最基本要求。一个人有了自信，才会有自信力，进而激发出极大的勇气和毅力，最终创造出奇迹。②热情的心理。公共关系是一种需要付出大量智力和体力劳动的艰辛的工作，没有极大的热情，没有全身心的投入，是干不好公关工作的。

3、兴趣广泛公关人员的职业特点决定了他必须与各种专业、各方面、各层次的人物打交道，具有广泛的兴趣是建立交往的基础，是寻找共同点和接近点、实现与公众沟通、交流的主要手段。同时，对于公关人员来说，具有广泛的兴趣可以使之博采众长，见多识广，在复杂的环境和关系中机智应变，顺利开展工作。

4、沉着冷静的心态。公关工作是一项高压工作，它需要公关人员在面对各种复杂情况时保持沉稳冷静的心态。只有这样，才能在紧急情况下迅速做出决策，避免因情绪失控而犯错。同时，沉着冷静的公关人员也更容易得到他人的信任和尊重，建立起良好的人际关系。高度的责任心。

5、自信的心理开放乐观的心理公共关系人员的知识素质公关人员的知识素质是指其知识结构与水平。

6、公共关系人员的心理素质 根据公关工作的实际需要，公关人员必须具备以下心理素质： 追求卓越、渴望成功的心理。 2．易于投入、热情工作的心理。 自信的心理 开放乐观的心理 公共关系人员的知识素质 公关人员的知识素质是指其知识结构与水平。