2222第1讲顶尖销售人员如何认识销售工作,一个顶尖销售人员具备的特点

顶级销售人员应具备什么样的素质和能力?

1、③ 技术/服务能力：业务型销售只说有技术、有服务，咨询型销售给出的是一套系统或系列服务，企业型销售给出的是解决方案。④ 资金/财务：业务型销售和客户谈的是价格，因为与他打交道的基本是操作层员工，负责采购的。

2、沟通能力 沟通是销售人员不可或缺的能力，沟通有两层含义：一是准确采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息准确地传达给对方；二是通过恰当的交流方式（如语气、语调、表情、神态、说话方式等）使谈话双方达成共识。

3、道德素养：涵盖忠诚、孝顺、尊敬、诚信、礼仪、正义、廉洁和羞耻感。这些品质不仅体现个人品德，也是建立客户信任和维护企业形象的基础。 知识储备：营销人员应掌握丰富的产品知识、市场动态、社会信息和法律法规。

如何做好销售工作

制定部门销售计划：对于销售管理者来说，首先来说最应该将业绩摆在第一位，因此，只有制定销售计划，才能够让整个团队有一致目标地努力，这样才能够成绩。

充分利用市场工具：合理利用品牌形象、广告、网络等资源来进行市场宣传与推广，提高企业知名度和形象，使客户通过多方途径了解企业的优势及产品。

做好销售工作的方法：知己知彼，百战不殆；善于沟通，获得认可；合理推介，实事求是。知己知彼，百战不殆：做一个好的销售首先要对客户了若指掌。

厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。

端正态度、调整心态：做好工作的前提是一定要态度正确、心态良好 把自己的工作做好，这听起来只是一个很基本的要求，但对于很多人而言确是很难做到的。